1. Metodi di pagamento disponibili
Per gli acquisti effettuati sul sito evialira.com, sono disponibili esclusivamente i seguenti metodi di pagamento:
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Visa
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Mastercard
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Discover
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Diners Club
La disponibilità del metodo di pagamento viene indicata durante la procedura di acquisto. Il cliente può selezionare il metodo desiderato tra quelli disponibili e completare il pagamento seguendo le istruzioni visualizzate nella pagina di checkout.
Prima di confermare il pagamento, il cliente è invitato a verificare attentamente i dati dell'ordine, l'importo da pagare e le informazioni di pagamento inserite.
2. Visa
È possibile utilizzare una carta Visa per pagare gli ordini effettuati sul nostro sito.
Durante il checkout, il cliente può selezionare Visa e inserire le informazioni di pagamento richieste direttamente nell'apposita pagina, seguendo le istruzioni visualizzate.
3. Mastercard
È possibile utilizzare una carta Mastercard per completare il pagamento dell'ordine.
Il cliente può selezionare Mastercard nella fase di pagamento e inserire le informazioni richieste attraverso la pagina di pagamento.
4. Discover
È possibile utilizzare una carta Discover per effettuare il pagamento dell'ordine.
Per completare la transazione, il cliente può selezionare Discover e seguire le istruzioni indicate durante la procedura di pagamento.
5. Diners Club
È possibile utilizzare una carta Diners Club per pagare l'ordine.
Il cliente può selezionare Diners Club durante il checkout e completare il pagamento seguendo le indicazioni visualizzate nella pagina.
6. Come effettuare il pagamento
Per effettuare un acquisto, il cliente può seguire la normale procedura di checkout:
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Selezionare i prodotti desiderati e procedere alla fase di pagamento.
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Scegliere uno dei metodi di pagamento disponibili.
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Inserire le informazioni di pagamento richieste nella pagina dedicata.
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Verificare i dati dell'ordine e l'importo da pagare.
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Completare la procedura di pagamento e le eventuali verifiche richieste nella pagina.
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Al termine della procedura, verificare che il pagamento sia stato completato correttamente.
Il pagamento e la successiva elaborazione dell'ordine sono fasi distinte. In linea generale, un ordine può entrare nel normale processo di elaborazione dopo che il pagamento è stato completato con successo.
Se il pagamento non viene completato, il cliente può verificare il messaggio visualizzato e seguire le istruzioni disponibili per tentare nuovamente il pagamento.
Qualora si verifichi un errore e il cliente non sia certo dell'esito della transazione, è consigliabile verificare prima lo stato del pagamento anziché effettuare immediatamente un nuovo tentativo. Questo è particolarmente importante quando l'importo risulta già addebitato ma lo stato dell'ordine non è ancora aggiornato.
7. Problemi con il pagamento
Se il pagamento viene rifiutato, non può essere completato oppure il relativo stato non risulta aggiornato correttamente, il cliente può contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.
Per consentirci di verificare la situazione, il cliente può fornire:
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numero dell'ordine, se già disponibile;
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nome utilizzato per effettuare l'ordine;
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informazioni di base relative all'ordine;
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messaggio di errore eventualmente visualizzato;
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informazioni sullo stato del pagamento, se disponibili.
Se l'importo risulta già addebitato ma l'ordine non risulta correttamente pagato o confermato, consigliamo di non effettuare un ulteriore pagamento prima di aver verificato la situazione con il nostro servizio clienti.
Per motivi di sicurezza, il cliente non deve inviare tramite e-mail né comunicare telefonicamente il numero completo della carta, il codice CVV/CVC, la password dell'account, i codici di sicurezza o altre credenziali riservate.
Nel caso in cui il cliente rilevi un addebito che non riconosce o sospetti un utilizzo non autorizzato della propria carta, dovrebbe contattare tempestivamente l'emittente della carta o il relativo istituto finanziario e informare anche il nostro servizio clienti, fornendo esclusivamente le informazioni necessarie per consentire la verifica dell'ordine.
8. Sicurezza dei pagamenti
Durante il pagamento, il cliente è responsabile di verificare che le informazioni inserite siano corrette e di adottare le normali precauzioni per proteggere i propri dati di pagamento.
Non è necessario condividere con il nostro servizio clienti password, PIN, codici di autenticazione, CVV/CVC o altre credenziali riservate.
Non richiediamo tramite normali comunicazioni e-mail l'invio del numero completo della carta di pagamento, del relativo codice di sicurezza o della password dell'account.
Il cliente dovrebbe inoltre evitare di comunicare a terzi le proprie credenziali o i codici di sicurezza associati alla carta o al relativo conto.
In caso di pagamento non riconosciuto, addebito sospetto o altra attività anomala, il cliente dovrebbe contattare senza ritardo l'emittente della carta o il proprio istituto finanziario e, quando opportuno, il nostro servizio clienti.
9. Rimborso e pagamento
Gli eventuali rimborsi relativi a ordini cancellati, restituiti o altrimenti ammessi al rimborso sono gestiti secondo le condizioni previste dalla nostra Politica di cancellazione degli ordini, dalla Politica di reso e rimborso e dalla normativa applicabile.
Quando è previsto un rimborso, questo viene effettuato, in linea di principio, utilizzando la stessa modalità di pagamento utilizzata per l'acquisto.
L'effettivo accredito dell'importo rimborsato può richiedere tempi diversi a seconda della banca, dell'emittente della carta o del prestatore di servizi di pagamento coinvolto. Pertanto, il momento in cui il rimborso risulta effettivamente disponibile sul conto o sulla carta del cliente può non coincidere con la data in cui il rimborso viene disposto da parte nostra.
Le eventuali condizioni applicabili al rimborso, alla cancellazione o alla restituzione dell'ordine sono disciplinate dalle relative politiche del sito e dai diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
10. Contatti
Per ricevere assistenza relativa ai metodi di pagamento, a un pagamento non riuscito o allo stato di un ordine, è possibile contattare il nostro servizio clienti:
E-mail: assist@evialira.com
Telefono: +1 (330) 355-0148
Orario del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, 09:00–18:00.
Sito web: evialira.com
Indirizzo:
209 Bachtel St SE
North Canton, OH 44720
United States
Area di consegna: Italia.